適用於整個清潔作業的過程及檢查工作。
目的：指導操作員在清潔工作中進行自檢,作為質檢人員的檢查依據,作為培訓教材。
一、 衛生間清潔標準
1) 衛生間的門要求潔淨，無手印、無黑點、汙漬、門縫及閉門器無塵土。
2) 玻璃鏡麵保持光亮、無水點、水漬、無手印。
3) 台麵、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無汙物、無水跡、無雜物、
白潔光亮。
4) 瓷磚牆麵、隔斷板、隔斷門要保證無汙跡、無塵土、無紙末。
5) 恭桶及坐墊、底盤後側牆麵、小便池上下內外要求保持幹淨、無黃垢、無 毛發、無雜物、光亮白潔。
6) 壓水杆及不鏽鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無汙跡、光亮如新。
7) 地麵要保持幹淨光潔，邊角無雜物、無汙跡、無水跡。
8) 垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內壁及筒後牆麵要保持無汙跡。
9) 排風口、燈罩、天花板保證無塵土、無汙漬。
10)衛生間內空氣清新無異味。
11)擦手紙、衛生紙、洗手液及時添加補充、衛生紙要疊角。
12)衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及時報修。
二、 玻璃清洗的質量標準
1) 玻璃光亮、無汙點、無劃傷、無塵土。
2) 邊框幹淨、無汙漬。
3) 地麵(地毯)無水跡、無汙點。
三、 會議室的清潔標準
1) 會議室的門、門麵、門縫、門把手、表麵無塵土、無汙漬、手印。
2) 桌椅擺放整齊，幹淨無塵土;椅子布麵幹淨無汙漬、無頭發、無塵土;椅 子腿無塵土;電話無汙漬，擺放整齊。
3) 牆麵、布麵無塵土、無汙漬;懸掛擺放的各種飾品無塵土，擺放整齊。
4) 白板幹淨無塵、無墨跡，會後如沒有特殊情況及時清擦;板擦及板筆擺放 有序;投影布會後及時複位。
5) 窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。
6) 垃圾筒內外幹淨，垃圾及時清倒。
7) 地毯上無塵土、頭發、無雜物、無汙跡。
8) 排風口、燈罩無塵土、無手印。
9) 空氣清新，無不當氣味。
10)各種設備、設施完好無損。
四、 地板打蠟的質量標準
1) 地麵清洗幹淨、無殘餘舊蠟、無雜物、無汙跡。
2) 牆麵、踢腳板及室內擺放物幹淨、無濺灑汙點。
3) 打蠟均勻、薄厚適當;邊角無雜物、無頭發。
4) 蠟麵光亮無流痕、無黃斑，整體一致。
五、 辦公區域清潔標準
1) 各辦公設施完好無損。
2) 桌麵幹淨無汙漬、無塵土、電腦、電話無汙跡;文件櫃幹淨無塵。
3) 屏風板完好整齊;布麵幹淨無汙跡無破損。
4) 玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。
5) 椅子布麵幹淨無汙跡、無塵，椅子腿幹淨無塵，擺放整齊。
6) 垃圾筒幹淨無汙;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換。
7) 牆麵、踢腳板、消火栓完好無損，無汙跡、無塵土。
8) 文件櫃、展示櫃、書架，各打印、複印設備無塵土、無汙跡。
9) 區域地毯幹淨無汙跡、無塵土、雜物、無破損現象。
10)各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無汙漬。
六、 地毯清洗的質量標準
1) 清洗前的吸塵工作認真全麵。
2) 移動物品井然有序;回歸原位無損失。
3) 重點汙漬刷洗幹淨、效果好。
4) 清洗地毯徹底、全麵無遺漏地塊。
5) 表麵無汙漬、無雜物平滑有彈性。
6) 地毯光澤好、無損傷無褪色。
七、 茶水間的清潔標準
1) 飲水機時刻保證有水，且機身幹淨，標簽朝正前方;機身及出水口處幹淨 無汙點;水槽內無汙水、殘渣並幹淨整潔。
2) 各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且台麵幹淨、平滑無雜物、無水漬。
3) 水龍頭、水池內幹淨、光亮無汙物。
4) 牆麵、題腳板各電源插座、插板幹淨無汙點、無汙物。
5) 垃圾筒內保證垃圾不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內外幹淨無汙漬， 無異味;櫃子、櫃門內壁幹淨無汙、櫃門時刻關閉。
6) 地板(地毯)幹淨、無汙物、無汙跡。
7) 茶水間的飲水機、櫃子、洗手池等設施、設備完好無損。
八、 沙發、布麵刷洗的質量標準
1) 上水均勻，布麵無花斑、整體一致。
2) 重點汙漬全麵清除，幹淨無汙。
3) 布麵無損傷、無起毛、無開線。
4) 扶手及底座清擦幹淨。
九、 區域擦塵工作的質量標準
1) 桌麵、台麵清潔幹淨無汙物、塵土，不淩亂。
2) 小櫃子、高櫃子無塵土，底部無黑道。
3) 椅子、沙發幹淨無塵土、無汙跡且擺放整齊。
4) 電話、電腦等設備無塵土、無汙;擺放整齊。
5) 地毯、地麵幹淨無汙、無塵土、無雜物。
6) 排風口、燈罩、天花板無塵土、無汙跡。
7) 域內窗簾拉伸整齊;玻璃無手印。
十、 電腦、電話消毒工作的質量標準
1) 顯示器外殼、無塵土、無手印，熒光屏無塵土、無手印、無汙點。
2) 機箱外殼表麵幹淨無塵;鍵盤幹淨按鍵無塵土、無油汙。
3) 電話擺放位置整齊。
4) 消毒徹底，舌彈及按鍵無汙。
5) 各小縫、凹槽無塵汙。
6) 電話線無損傷、幹淨。
十一、排風口清潔工作的質量標準
1) 清擦幹淨，內外圈無塵、無油
