一、消費者聘用家政服務人員，應到經政府主管部門登記注冊、以家政服務為經營範圍、具有法人資格的企事業單位，不要在非法勞務市場中招雇。

　　二、消費者到家政服務企事業單位聘用家政服務人員，應持有家庭戶口簿或身份證及相關證件，如實填寫登記表，交納有關費用。並按國家規定，為所聘用的家政服務人員辦理相關證件及手續。

　　三、聘用的家政服務人員應具備以下條件：（一）年滿16周歲，具有民事行為能力和服務技能；（二）受過初中或同等學曆教育；（三）有合法的身份證件；（四）身體健康，持有縣級（含）以上醫院的體檢合格證明。

　　四、消費者要與家政服務經營者簽訂《服務合同》。合同應一式三份，消費者、家政服務人員、經營者各持一份。

　　五、消費者提供家政服務人員的食宿及日常生活用品（不含服裝），飲食應與正常成人標準一致。居住條件相對安全，確保家政服務人員不與異性成、青年人同居一室，睡眠時間一般不少於8小時。六、消費者應尊重家政服務人員的人格與勞動，相互信任。家政服務人員初次上崗，要進行指導，告知家庭生活習慣，並給予半個月的適應期。適應期後仍不能按要求工作，消費者可要求經營者予以調換，但要提前一周通知經營者。家政服務人員離崗時，消費者與家政服務人員都應認真檢查各自財物有無損失。家政服務人員離崗後，合同各方不再為對方承擔責任。

　　七、消費者要對家政服務人員的安全負責，不能讓其違規作業。家政服務人員如發生意外事故，應迅速通知經營者和有關部門，並處理好善後事宜。

　　八、消費者不能隨便給家政服務人員增加合同以外的服務項目。如需增加要與經營者、家政服務人員協商，並適當增加服務報酬。對家政服務人員不能采取毆打、謾罵等侵權手段；不能拖欠和克扣其工資；不得扣押其身份、學曆、資格證明等原件。

　　九、消費者未經經營者同意，不要擅自將家政服務人員轉到另一家庭服務，不要擅自批準家政服務人員額外的休假或探親。如違反以上規定，導致家政服務人員發生意外，責任由消費者承擔。

　　十、由於家政服務人員的責任造成消費者損失的，消費者有權追究其責任，要求相應的經濟賠償。

　　十一、認真執行合同條款，不無故違約。合同期內，消費者要求解除合同的,應帶家政服務人員和《服務合同》等證件到相關家政服務企事業單位辦理解除合同手續。合同期滿，若續聘家政服務人員，應提前通知經營者，並辦理續簽合同手續。合同終止，應辦理終止合同手續。